Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juillet 2025

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation lituanienne applicable.

1. Responsable du traitement des données

L'exploitant et le responsable du traitement des données de ce site web est :

LAMS Concept, SA
NIF : 518223922
Marque : LAMS Woodcrafts, marque nationale n° 734149
Adresse : Rua 25 de Novembro de 1975, n.º 2, 2º A, 1495-156 Miraflores - Algés, Portugal
Téléphone : +351 961 019 363
E-mail : contact@cartes-du-monde.com

2. Définitions

Utilisateur / Acheteur: Toute personne physique ou morale qui utilise le site web ou passe une commande via https://www.lamswoodcrafts.com/.
Données à caractère personnel: Toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement en tant que personne physique (par exemple, nom, adresse e-mail, adresse postale, adresse IP).
Traitement: Toute opération effectuée sur des données à caractère personnel, telle que la collecte, la conservation, l'utilisation ou l'effacement.

3. Base juridique du traitement des données

Nous collectons et traitons des données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :

Nécessité contractuelle (par exemple, pour traiter votre commande)
Obligations légales (par exemple, la réglementation comptable ou fiscale)
Votre consentement (par exemple, à des fins de marketing direct)
Intérêt légitime (par exemple, la sécurité des sites web ou le service client)

4. Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?

Lorsque vous passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Nom complet
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Informations relatives à la commande et au paiement
Adresse IP et données relatives à l'appareil et au navigateur (via les cookies)

Nous ne collectons ni ne conservons de données sensibles telles que les numéros de carte bancaire : tous les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers (par exemple, Stripe, PayPal).

5. Finalité de l'utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Traitement et exécution des commandes
Communication avec les clients (par exemple, mises à jour des commandes, assistance)
Émission de factures et respect des obligations légales
Envoi de newsletters (si vous vous y êtes abonné)
Amélioration des performances et de la sécurité du site

6. Conservation des données

Nous conservons vos données à caractère personnel :

Pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus.
Les documents comptables et juridiques (par exemple, les factures) sont conservés pendant 10 ans conformément à la législation lituanienne.
Les données de marketing direct sont conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou que vous retiriez votre consentement.

7. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Corriger les données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression (« droit à l'oubli »)
Limiter ou s'opposer au traitement des données
Retirer votre consentement à tout moment
Demander la portabilité des données
Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (Commission nationale de protection des données (CNPD), au Portugal)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@cartes-du-monde.com

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours calendaires.

8. Communication de données à des tiers

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

Nous ne transmettons vos données qu'aux entités suivantes :

Prestataires de services de livraison (par exemple, les livreurs)
Prestataires de services comptables et de paiement
Prestataires informatiques et d'hébergement qui contribuent au fonctionnement de notre site web

Tous les tiers sont contractuellement tenus de se conformer au RGPD et de garantir la confidentialité des données.

9. Protection de la vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes âgées de moins de 16 ans sans le consentement parental. Si nous constatons que nous avons collecté des données auprès d'un mineur, nous les supprimerons immédiatement.

10. Newsletter et marketing direct

Si vous acceptez de recevoir ces communications, nous vous enverrons de temps à autre des newsletters contenant des actualités, des offres spéciales et des informations sur nos produits. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans chaque e-mail.

Votre consentement à recevoir des communications marketing est facultatif et ne constitue pas une condition d'achat.

11. Politique relative aux cookies

Notre site web utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil qui permettent au site web de mémoriser vos actions et vos préférences.

Types de cookies que nous utilisons :

Cookies indispensables – activent les fonctionnalités essentielles telles que le panier et le paiement.
Cookies d'analyse – nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web (par exemple, via Google Analytics).
Cookies marketing – utilisés pour diffuser des publicités personnalisées et en mesurer l'efficacité.

Gestion des cookies :

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également désactiver les cookies publicitaires à l'aide des bannières de cookies ou d'extensions de navigateur.

En continuant à utiliser notre site web, vous acceptez l'utilisation des cookies telle que décrite ci-dessus.

12. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute perte ou toute destruction. Cela inclut notamment des connexions sécurisées aux serveurs (HTTPS), des contrôles d'accès restreints et des accords de confidentialité conclus avec notre personnel.

13. Mises à jour des politiques

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et la date de « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé.

14. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant vos données personnelles ou la présente Politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :

LAMS Concept, SA
Rua 25 de Novembro de 1975, n.º 2, 2º A, 1495-156 Miraflores - Algés, Portugal
+351 961 019 363
contact@cartes-du-monde.com